1. Quanto tempo occorre per la spedizione e quali sono i costi?

Potrai scegliere fra due modalità di consegna: 

STANDARD ad un costo di 2,99€ 

EXPRESS ad un costo di 4,49€ 

ed è GRATUITA in caso di acquisto d’importo maggiore o uguale a 50€

La spedizione STANDARD impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi mentre la consegna con spedizione EXPRESS avviene entro 1-2 giorni lavorativi. 

Per Basilicata, Campania, Calabria, Puglia ed Isole la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni aggiuntivi.

Ti ricordiamo che il tuo ordine sarà spedito tramite una spedizione standard nel caso in cui l’opzione spedizione express non venga selezionata al momento dell’acquisto

2. Quando verrà spedito il mio ordine?

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con il numero di riferimento del tuo pacco. Cliccando sul link potrai localizzare il tuo pacco. Ti ricordiamo che sarà possibile ricercare il tuo pacco solo a partire dal giorno successivo al ricevimento delle informazioni per la ricerca.

3. Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi rintracciare lo stato della tua spedizione ordine dal sito 

https://www.gls-italy.com/track_e_trace per spedizioni espresse e

https://www.poste.it/cerca/index.html per servizi standard, inserendo il relativo codice di tracciamento che ti viene fornito ad ordine effettuato

4. Quali sono le vostre opzioni di consegna?

I nostri ordini sono spediti tramite corriere o raccomandata tracciabile ed è richiesta la firma al momento della consegna. Se nessuno può firmare al momento della consegna, il pacco sarà riportato al deposito e verrà lasciata una cartolina di contatto nella tua cassetta di posta. Il Corriere farà un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. Ti ricordiamo che il tuo pacco rimarrà presso il deposito del corriere per 10 giorni lavorativi a partire dal primo tentativo di consegna.

5. Come funziona la VIP Card e quali sono i vantaggi?

Come membro VIP Card, premiamo la tua fedeltà! Avrai i seguenti vantaggi:

- Ricevi il 15% di Sconto VIP x SEMPRE* su tutti i tuoi acquisti Nerdiana.com 

- Spedizioni Gratuite senza limiti di spesa

- Gadget Extra su ogni acquisto 

- Esclusiva per ordini personalizzati ( bigliettino d’auguri,dedica,lettera )

- Reso Gratuito 

Vivi i privilegi VIP a soli €19,99 all’anno 

*l’abbonamento è annuale

6. Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?

Acquistare su www.nerdiana.com è veloce ed istintivo. Clicca sul prodotto che più ti piace per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull’articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'aggiungi al carrello'. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello (o ‘visualizza carrello’), dove potrai decidere se portare a termine l’acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.

Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l’immagine del ‘carrello’ con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa. Terminato lo shopping, per procedere con l’ordine, clicca su ‘Procedi con l’ordine’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli. Se vuoi invece ultimare subito l’acquisto, se sei un utente registrato effettua il login oppure registrati al sito se non lo hai ancora fatto per usufruire di un codice sconto del 10% di Benvenuto.

Puoi portare a termine l’acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (contrassegno solo per le spedizioni sul territorio italiano, carta di credito, paypal o bonifico). Infine potrai selezionare il tipo di spedizione da te desiderata. Nerdiana ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘Secure Socket Layer’), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a www.nerdiana.com e un messaggio di ringraziamento ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

7. Come posso recuperare la mia ID e password?

Se hai dimenticato la password d’accesso, fai clic su “Login/Registrazione” nella parte superiore destra dello schermo e poi su “Ho dimenticato la password”. Una nuova password verrà inviata automaticamente al tuo indirizzo e-mail.

8. Come posso registrarmi su Nerdiana?

Per la registrazione fare clic sul tab “Login/Registrazione” nella parte superiore destra dello schermo nella home page. Continua la procedura compilando il modulo nello spazio “Nuovo cliente”. In caso di difficoltà contatta il nostro servizio clienti anche tramite Whatsapp e riceverai una risposta al più presto. In questa sezione troverai le nostre domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti e consegne, sulla registrazione al sito e su tutti i servizi che www.nerdiana.com ti offre.

9. Come funziona il codice promozionale?

Il ‘codice promozionale’ è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter o via email in occasione di particolari eventi. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

10. Quando si conclude la procedura di acquisto?

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell’acquisto, contenente il numero e la data dell’ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d’acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un’e-mail contenente i dettagli relativi all’ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non avrai ricevuto alcuna comunicazione, ti preghiamo di scrivere all’indirizzo info@nerdiana.com

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